Услуги
Четыре направления. Можно заказать одно или собрать из нескольких систему, в которой данные идут без ручного переноса.
Сайты и веб-приложения
Сайт, который не просто описывает компанию, а делает часть работы: принимает заявки и записи, показывает актуальные цены и наличие, даёт клиенту и сотруднику нужные данные.
Что можем сделать
- Сайт компании или услуги на нескольких языках
- Онлайн-запись и формы заявок, связанные с вашей учётной системой
- Личные кабинеты клиентов и сотрудников
- Внутренние веб-сервисы: панели, справочники, отчёты
- Перенос и доработка существующего сайта
С чего начинаем
Смотрим, что клиент должен сделать на сайте и откуда берутся данные: цены, расписание, наличие. От этого зависит, нужен ли сайту сервер и с какими системами его связать.
CRM и ERP
Система учёта, в которой сотрудники работают каждый день. Делаем новую под ваш процесс или дорабатываем ту, что уже есть, если это выгоднее.
Что можем сделать
- Карточки клиентов, история обращений и заказов
- Учёт заказов, оплат и складских остатков
- Роли и права сотрудников, журнал действий
- Отчёты для руководителя
- Перенос данных из таблиц и старых систем
С чего начинаем
Описываем, как сейчас идёт заказ от первого обращения до оплаты, кто что вносит и где данные теряются. Только после этого решаем, что автоматизировать первым.
Интеграции
Обмен данными между системами, чтобы сотрудники не переносили заказы, записи и оплаты вручную и не держали одно и то же в нескольких местах.
Что можем сделать
- 1С и другие учётные системы
- Банки и платёжные сервисы
- Мессенджеры через официальные API
- Сервисы онлайн-записи и CRM, например Altegio
- Обмен через API и вебхуки с проверками и журналом ошибок
С чего начинаем
Определяем, какая система главная для каждого вида данных: где правда о записи, о клиенте, об оплате. Остальные системы читают оттуда, а не хранят свою копию.
AI-автоматизация
Языковые модели берут на себя рутину: разбирают входящие, готовят черновики, извлекают данные из документов. Решения, которые стоят денег или касаются клиента, принимает правило в коде или сотрудник.
Что можем сделать
- Разбор входящих заявок и писем по темам и срочности
- Черновики ответов для сотрудников
- Извлечение данных из документов и сообщений
- Проверка ответов модели по правилам и фактам из ваших систем
- Учёт расходов на модели
С чего начинаем
Начинаем с одной повторяющейся задачи и проверяем модель на ваших реальных примерах, прежде чем подключать её к работе.
Не уверены, что подходит?
Опишите задачу своими словами. Подскажем, с какого направления начать и что можно сделать без лишней разработки.